מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות

1.1. אתר הרדאר (״האתר״) מופעל על ידי הנהלת האתר (״הרדאר״, ״אנחנו״). הנהלת האתר היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע שנאסף באתר, כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, על תיקוניו.

1.2. המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, איך, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. היא חלה על האתר, על דפי הנחיתה, הטפסים, השאלונים והמחשבונים שלו, על הרשמה לעדכונים ועל כל פנייה אלינו בערוצים הדיגיטליים.

1.3. המדיניות היא חלק מתנאי השימוש באתר ומשלימה אותם. היא כתובה בלשון רבים לנוחות הקריאה ומתייחסת לכל המגדרים.

2. מה זה ״מידע אישי״

מידע אישי הוא כל מידע שמזהה אדם, או שאפשר לזהות באמצעותו אדם במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין. למשל שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת IP, מזהה מכשיר או מזהה עוגייה. מידע סטטיסטי מצטבר, שאינו מאפשר לזהות אדם מסוים, אינו מידע אישי.

3. ההסכמה שלכם

3.1. גלישה באתר והמשך השימוש בו מהווים הסכמה לאיסוף המידע הטכני ולשימוש בעוגיות, בפיקסלים ובכלים דומים, שלנו ושל צדדים שלישיים, כמתואר במדיניות זו. מי שאינו מסכים יכול לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן ולהשתמש בכלי ההסרה שבסעיף 9, או להפסיק לגלוש באתר.

3.2. מסירת פרטים בטופס, בשאלון או במחשבון ולחיצה על כפתור השליחה מהוות הסכמה מפורשת לכך ש:

• הפרטים והתשובות יישמרו במאגר המידע של הרדאר;
• הם יועברו לגוף אחד או יותר שעוסק בנושא שבו התעניינתם, כמפורט בסעיף 7;
• הרדאר והגופים האלה יפנו אליכם בטלפון, בהודעת SMS, בוואטסאפ או בדוא״ל, כדי לתת לכם את המידע או ההצעה שביקשתם.

3.3. פניות שיווקיות נוספות, שאינן חלק מהמענה לפנייה שלכם, יישלחו רק אם הסכמתם לכך במפורש, למשל בסימון תיבת הסכמה או בהרשמה לעדכונים. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת (סעיף 8).

3.4. מסירת פרטים או בקשת הצעה באתר אינה כרוכה בתשלום ואינה מחייבת אתכם להתקשר עם גוף כלשהו. הגופים שמקבלים את הפנייה מחליטים בעצמם אם ומתי לחזור אליכם.

4. האם חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם בלבד. אפשר לקרוא את כל התכנים באתר בלי למסור פרטים. אם לא תמסרו פרטים, או תמסרו פרטים שגויים, לא נוכל לחזור אליכם ולהעביר את הפנייה לגוף המתאים.

5. איזה מידע נאסף ואיך

המידע מגיע אלינו בשלוש דרכים: מידע שאתם מוסרים בעצמכם, מידע שנאסף אוטומטית בזמן הגלישה, ומידע שמגיע מגורמים אחרים.

מידע שאתם מוסרים

• פרטי קשר: שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
• תשובות לשאלונים ולמחשבונים לפי נושא הפנייה, למשל טווח גיל, אזור מגורים, ניסיון קודם, מטרת ההשקעה, סוג המוצר שמעניין אתכם וטווח משוער של הון עצמי או של תקציב.
• תוכן פניות שאתם שולחים אלינו, למשל דרך עמוד צור קשר, והרשמה לעדכונים.
• שיחות עם הרדאר או עם נציגים מטעמה עשויות להיות מוקלטות לצורך בקרת איכות, שיפור השירות ותיעוד, ותקבלו על כך הודעה בתחילת השיחה.

חלק מהתשובות, כמו טווח הון עצמי או תקציב, הן מידע על מצבכם הכלכלי. אנחנו מבקשים רק טווחים כלליים ולא פרטים מדויקים. אנחנו לא מבקשים באתר מספר תעודת זהות, פרטי אמצעי תשלום או מידע רפואי. נא לא לכתוב מידע כזה בשדות הפתוחים.

מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג המכשיר ומזהה שלו, מערכת ההפעלה, הדפדפן, השפה והגדרות המסך.
• מיקום משוער ברמת עיר או אזור, לפי כתובת ה-IP.
• העמודים והכתבות שנצפו, זמן השהייה, גלילה, הקלקות, האתר שממנו הגעתם והעמוד שבו יצאתם.
• פרטי הקמפיין שבעקבותיו הגעתם (פרמטרים כמו utm ומזהי הקלקה של פלטפורמות פרסום), והעמוד שבו מולא הטופס.
• נתוני תקלות וביצועים של האתר.

מידע מגורמים אחרים

מפלטפורמות פרסום ומדידה (כמו Google, Meta ו-TikTok) אנחנו מקבלים בעיקר נתונים סטטיסטיים על ביצועי קמפיינים ועל קהלים, שאינם מזהים אתכם באופן אישי.

6. למה אנחנו משתמשים במידע

• להפעיל את האתר ולהציג לכם תכנים, מחשבונים ושאלונים.
• לטפל בפנייה שלכם, לחזור אליכם ולהעביר את הפרטים לגוף שיכול לתת לכם את המידע או ההצעה שביקשתם.
• לשלוח עדכונים, תכנים והצעות שיווקיות, למי שהסכים לכך.
• להתאים לכם תכנים ומודעות לפי תחומי העניין שעולים מהגלישה, באתר ומחוצה לו, כולל ברשתות חברתיות.
• למדוד את ביצועי הקמפיינים, לנתח נתונים ולשפר את התכנים, את השאלונים ואת חוויית הגלישה.
• לבנות פרופילים סטטיסטיים של קהלים ותחומי עניין לצורכי פרסום ובינה עסקית.
• לשמור על אבטחת האתר ולמנוע הונאות, שימוש לרעה, פניות כוזבות ופניות כפולות.
• לתת שירות ותמיכה, ולתעד פניות.
• לעמוד בדרישות הדין, לנהל רישומים ולהתגונן מפני טענות.

7. למי מועבר המידע

7.1. גופים שעוסקים בנושא הפנייה. הרדאר מקשר בין קוראים לבין גופים שנותנים שירות בתחומים שעליהם אנחנו כותבים. כשאתם ממלאים טופס בנושא מסוים, הפרטים והתשובות מועברים לגוף אחד או יותר שפועל באותו תחום, כדי שיפנה אליכם. לפי הנושא, אלה יכולים להיות, בין היתר:

• בנקים וחברות אשראי ומשכנתאות;
• בתי השקעות, מנהלי תיקים ויועצים פיננסיים ופנסיוניים;
• חברות ביטוח וסוכני ביטוח;
• יזמים, חברות בנייה, משווקי נדל״ן וחברות ליווי השקעות נדל״ן בישראל ובחו״ל;
• יבואני רכב, סוכנויות וחברות ליסינג ומימון רכב;
• ספקי תקשורת ונותני שירותים צרכניים, כולל משרדים שעוסקים בהחזרי מס ובמימוש זכויות;
• מוקדי שירות ומכירה שפועלים מטעם הגופים האלה.

הנושא שעליו מדובר מופיע בטופס עצמו. כל גוף כזה מקבל רק את מה שנדרש לטיפול בפנייה. הוא משתמש במידע כבעל שליטה עצמאי, לפי מדיניות הפרטיות שלו ובאחריותו, ורשאי לפנות אליכם בטלפון, ב-SMS, בוואטסאפ או בדוא״ל בעניין הפנייה ובעניין מוצרים ושירותים קשורים. אנחנו דורשים מהגופים שעובדים איתנו להשתמש במידע רק למטרה שלשמה הועבר. אם גוף כזה פנה אליכם בניגוד לכך, ספרו לנו.

7.2. ספקי שירות שעובדים בשבילנו. אחסון ושרתי ענן, מערכות טפסים וניהול פניות (CRM), שליחת דוא״ל, SMS והודעות, מוקדי שירות, מדידה ופרסום, אבטחה, וכן יועצים מקצועיים כמו עורכי דין ורואי חשבון. הם מקבלים מידע רק כדי לתת לנו את השירות, ומחויבים בהסכם לשמור עליו.

7.3. שותפים עסקיים וגופים קשורים. ייתכן שנעביר מידע לגופים הקשורים להרדאר או לשותפים עסקיים, במידה שהדבר מותר לפי הדין ולפי ההסכמה שנתתם, ולאותן מטרות שמפורטות במדיניות זו.

7.4. שמירה והעברה מחוץ לישראל. חלק מהספקים והכלים, למשל בארצות הברית ובאירופה, שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ובהתחייבות חוזית של הספק לשמור על המידע.

7.5. מקרים נוספים. לבקשתכם; כשהדין מחייב זאת או לפי צו של רשות מוסמכת; במסגרת מחלוקת או הליך משפטי בינינו לבין משתמש; כדי למנוע הונאה, שימוש בלתי חוקי או פגיעה באתר ובמשתמשים; ובמקרה של מיזוג, מכירה או העברה של פעילות הרדאר לגוף אחר שיתחייב לפעול לפי מדיניות זו.

7.6. מידע סטטיסטי מצטבר שאינו מזהה אתכם עשוי להיות משותף עם מפרסמים ושותפים.

8. פניות שיווקיות והסרה מרשימת התפוצה

8.1. נשלח אליכם דברי פרסומת ב-SMS, בדוא״ל, בוואטסאפ או בחיוג אוטומטי רק בהסכמה מפורשת שנתתם מראש, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. כל הודעה כזו תסומן כפרסומת ותכלול דרך פשוטה להסרה.

8.2. אפשר לבקש בכל עת להפסיק לקבל פניות שיווקיות ולהימחק מרשימות הדיוור הישיר שלנו: בתשובה ״הסר״ להודעה, בלחיצה על קישור ההסרה בדוא״ל, או בפנייה אלינו בפרטים שבסעיף 16. נטפל בבקשה בהקדם.

8.3. אם פרטיכם כבר הועברו לגוף אחר לפי סעיף 7.1, אפשר לבקש גם ממנו להפסיק לפנות אליכם. נשמח לעזור בזה.

8.4. מקור המידע שמשמש אותנו לדיוור ישיר הוא הפרטים שמסרתם לנו באתר.

9. עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה

9.1. עוגיות (Cookies) הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. פיקסלים, תגים וערכות פיתוח (SDK) הם קטעי קוד שמדווחים על פעולות באתר. אנחנו ושותפים מטעמנו משתמשים בהם לשלוש מטרות:

• הכרחיות: הפעלת האתר, אבטחה ושמירת הבחירות שלכם.
• מדידה וניתוח: סטטיסטיקה על השימוש באתר, למשל באמצעות Google Analytics, שמופעל דרך Google Tag Manager.
• פרסום והתאמה: מדידת קמפיינים והצגת מודעות מותאמות, באתר ומחוצה לו, כולל בפייסבוק, באינסטגרם, ב-TikTok וב-X. למשל באמצעות Google Ads, הפיקסל של Meta והפיקסל של TikTok.

9.2. חלק מכלי המדידה והפרסום נטענים רק אחרי שהתחלתם לגלוש באתר, למשל בגלילה או בלחיצה ראשונה. בכניסה לאתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות, והמשך הגלישה מהווה הסכמה לו.

9.3. הצדדים השלישיים שמפעילים את הכלים האלה עשויים לאסוף מידע בעצמם, לשלב אותו עם מידע שיש להם ממקורות אחרים ולהשתמש בו לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

9.4. איך מגבילים: אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן (Chrome, Safari, Edge, Firefox ואחרים); להגביל מודעות מותאמות אישית בהגדרות המודעות של Google ובהגדרות המודעות של Meta; ולהתקין את תוסף ההסרה של Google Analytics. חסימה של עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בפעולת האתר.

10. מודעות וקישורים לאתרים אחרים

באתר עשויים להופיע מודעות ותכנים של מפרסמים, וקישורים לאתרים אחרים. כניסה לאתרים אלה, ומסירת מידע בהם, כפופות למדיניות הפרטיות שלהם, ואיננו אחראים לתוכנם או לאופן שבו הם מטפלים במידע.

11. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, כולל הצפנת התקשורת עם האתר (HTTPS), הגבלת הגישה לבעלי תפקיד שצריכים אותה, והתקשרות בהסכם עם ספקים שמטפלים במידע. אף מערכת אינה חסינה לגמרי, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל ונדווח לפי הדין.

12. כמה זמן נשמר המידע

פרטי פניות נשמרים עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה, או זמן ארוך יותר אם הדין מחייב זאת או לצורך התגוננות מפני טענות. לאחר מכן הם נמחקים, או נשמרים רק כנתונים סטטיסטיים שאינם מזהים. מידע שהועבר לגוף אחר נשמר אצלו לפי המדיניות שלו.

13. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לראות את המידע עליכם שנשמר אצלנו (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור ישיר: לבקש שלא נפנה אליכם בדיוור ישיר ושנמחק את פרטיכם מרשימות הדיוור (סעיף 17ו לחוק).
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שנתתם, לגבי השימוש במידע מכאן והלאה.

כדי לממש את הזכויות פנו אלינו בפרטים שבסעיף 16. ייתכן שנבקש פרטים לאימות זהותכם. נשיב בתוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

14. קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. מי שטרם מלאו לו 18 לא ימסור פרטים באתר. אם נודע לנו שמסר פרטים, נמחק אותם.

15. שינויים במדיניות, דין וסמכות שיפוט

15.1. ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ותאריך העדכון מופיע בסופו. על שינוי מהותי נודיע באתר, והמשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

15.2. על המדיניות חלים דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

16. יצירת קשר

שאלות, בקשות ופניות בנושא פרטיות: במייל office@haradar.net, או דרך עמוד צור קשר בנושא ״פרטיות״.

עודכן לאחרונה: 3 בנובמבר 2026